Часто задаваемые вопросы
-
Нужна ли регистрация в сервисе Долями?
Нет, отдельная регистрация не нужна. Сервис зарегистрирует вас автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение , чтобы отслеживать следующие платежи.
-
Как работает сервис?
Сервис работает напрямую с сайтом нашего интернет-магазина — выберите Долями как способ оплаты и введите данные карты. Долями разделит оплату на 4 части — первая часть спишется сразу, следующие три — через каждые две недели. Перед каждым платежом вы получите напоминание от сервиса о дате списания.
-
Есть ли плата за использование сервиса?
Нет, сервис Долями не берет процентов или комиссий. Вы заплатите ровно сумму покупки, разделенную на 4 части.
-
Это кредит? Проверяете ли вы кредитную историю?
Нет, это не кредит. Мы не проверяем кредитную историю и не заключаем кредитный договор с покупателем. В Долями нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки, разделенную на 4 части.
-
Куда переводить деньги в день платежа?
В дату оплаты сервис будет автоматически списывать средства с карты, которую вы привязали в момент покупки. Вам необходимо только удостовериться, что на карте есть нужная сумма. Вы можете внести ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через мобильное приложение Долями.
-
На сколько дней растянется оплата?
Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, в момент покупки; остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.
-
Где посмотреть предстоящие платежи?
График платежей можно узнать в мобильном приложении или в чате на сайте Долями. Чтобы посмотреть в приложении, скачайте Долями на мобильный телефон и зайдите по номеру, который указывали во время оформления покупки.
-
Когда будет первый платеж?
Сразу, в день оформления покупки. Он составит 25% от стоимости покупки.
-
Как оформить возврат?
Чтобы оформить возврат, обратитесь к нам в интернет-магазин. Вернуть можно всю покупку или ее часть. Мы уведомим Долями о возврате и сервис осуществит его. Деньги вернутся на карту в течение 14 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.
-
Какие документы нужны для оформления?
Для покупки Долями не нужны документы — только номер телефона и данные карты для оплаты.
-
Какой может быть максимальная сумма заказа при оплате Долями?
При покупке Долями сумма заказа не должна превышать 30 000 руб.
-
При оформлении покупки с оплатой Долями, можно ли использовать бонусы программы лояльности?
Нет, при оплате данным способом бонусы не применяются.
